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熊猫竹木网:急人所急方得其心

发布日期:2016-12-28 10:54:15            阅读量:1049

11月10日,熊猫竹木网的创始人王黎峰先生接到了一个来自云南勐腊的来电,电话里自称姓焦的老板说,为了感谢熊猫竹木网如此贴心的服务,解了自己的燃眉之急,决定入驻网站,成为常驻商户。王总对这类感谢已经见怪不怪了,这种急客户所急,想客户所想不就是网站的人性化服务的宗旨吗?虽说已经常态化了,王总对于自己的团队还是表示了肯定的态度,但仍然要求员工继续鞭策自己务必做到更好。 原来,云南勐腊的焦老板本来不是网站的客户,他也不知道有这么一个专业的竹木网站。当时只不过因为急需要一批菜架竹急用,可是到处都找不到货源。急中生智的焦老板就在QQ群里发布了求助信息。这信息被熊猫竹木网站的工作人员看到了,就主动和焦老板联系说,熊猫竹木网站平台可以帮他找到他需要的货源。焦老板半信半疑,就说能够找到一捆22元的货源,自己才可以操作下去。 熊猫竹木网站上的并不缺少焦老板需要的菜架竹,这个平台里收集了全国最为齐全的竹木供求信息。然而要找到焦老板需要的22元的货源,还真没有,基本都是高于22元的价格。在这个供求自由的平台上,帮客户找到最理想价格的货源,也是网站的服务宗旨。 为了帮助焦老板解决燃眉之急,客户部开始了在全国的竹木市场进行了地毯式的搜索,不是货源价格不理想,就是货源数量不足。客户部的客服用了百分百的努力,终于在湖南衡阳找到了一家接近焦老板要的货源,可是价格依然高于22元一捆,怎么办?磨叽。 对,客服用的就是协谈的办法,一个又一个电话打给供货方,开始的时候,衡阳方面并不接受协商,双方的谈判一时间陷入僵局。熊猫竹木网的客服不愧是训练有素的说客,一次不行两次,两次不行三次,持之以恒的攻势下,衡阳的供货商终于松口了,双方达成了一捆22元的协议。皆大欢喜的事情就要大功告成了。问题来了,按照网站的收费标准,洽谈成功以后,平台要收取百分之十的服务费。焦老板犯难了,这还是超出了他的预算。客服了解情况后,第一时间向网站高层请示,说明了情况。最后把这笔服务费给免了。这笔单子促成以后,焦老板的难题得到了解决,他为了感谢平台的无偿服务,就打电话给王总致谢了。当然,作为回报,他也介绍了几位同行进驻了熊猫竹木网,焦老板说,这样人性化服务的网站,值得信赖。 如今,熊猫竹木2.0上线以后,像焦老板这样的商户能够得到更加快速有效的撮合交易服务了。只要你要,只要他有,在熊猫竹木2.0网站上,都能够最快速度找到匹配的交易,在线的交易员,作为第三方,专门协助双方在最短的时间里洽谈成功,快速达成协议,真正能够做到解燃眉之急的精准服务,怎么样,有竹木供求的朋友,快到碗里来吧。

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